Le D.U. Médiation et Règlement des Conflits pour une reconnaissance professionnelle

Quel était votre parcours avant d’intégrer le D.U. ?

Après des études de commerce, j’ai obtenu un Master en Ressources Humaines il y a quelques années. Je suis également certifiée coach professionnel à la Fédération internationale de coaching, depuis deux ans. Je pratique le coaching via Skype avec des clients dans le monde entier, grâce à 35 ans d’expatriation !

Pourquoi avoir voulu suivre une formation en médiation et règlement des conflits ?

J’ai découvert la médiation à Singapour. Je me suis formée là-bas mais la formation à la médiation y est moins complète. De retour en France, j’ai eu du mal à faire reconnaître mes compétences. J’ai commencé le coaching comme compétence supplémentaire à la médiation. Coaching d’équipe et médiation : ces deux rôles se complètent en entreprise. La frontière entre les deux est floue, la double casquette apporte plus de solutions.

Pourquoi avoir choisi le D.U. Médiation et règlement des conflits à La Rochelle Université ?

Résidente à Singapour, j’avais suivi une formation en médiation vers Bordeaux qui ne m’a pas trop plu. J’habite aujourd’hui à la Rochelle. Le bouche à oreille m’a fait connaître ce Diplôme d’Université. J’avais besoin d’une validation de mes compétences pour pouvoir candidater comme médiatrice auprès des tribunaux.

Que pensez-vous de cette formation ?

Le 1^er jour de la formation avec la conférence sur la médiation m’a confirmé que j’étais au bon endroit.

Ce D.U. assure un très haut niveau de qualité, notamment grâce aux intervenants : un chercheur du CNRS, la Présidente de la Cour d’Appel de Bordeaux… Ils citent beaucoup leur expérience professionnelle pour répondre aux questions. Par exemple, Myriam Baqué – qui a 20 ans d’expérience en médiation – avait toujours une réponse appuyée par un exemple concret vécu. C’est extrêmement enrichissant.

J’ai particulièrement apprécié les jeux de rôle et la qualité des intervenants, mais également les apports sur les fondamentaux de la CNV, la mindfulness, les bases juridiques qui gèrent la médiation en France, la place du juge et des avocats dans la médiation.

Les jeux de rôle basés sur des cas réels anonymisés apportent une mise en pratique des aspects théoriques. Les mises en situation (dispute de voisinage, conflit entre une mairie et une proprio, divorce avec implication des grands-parents…) permettent de se mettre en situation de médiateur dans un format plus court que dans la réalité. Par contre, j’aurais aimé pratiquer la co-médiation en binôme.

Aujourd’hui il y a de grandes discussions sur l’avenir de la profession, on ignore encore ce qui va se passer au niveau national : quelle reconnaissance, quelle réglementation ? Les discussions sont en cours. En attendant, il faut se professionnaliser, montrer un label de qualité.

Ce D.U. n’a pas encore de reconnaissance au RNCP, mais un Diplôme Universitaire donne une forme de reconnaissance qu’une école privée ne donne pas.
Il permet de toucher en surface beaucoup de points qui font la médiation aujourd’hui et qui peuvent être approfondis ensuite. Je suis convaincue qu’il faut se former toute sa vie. Mais reste le problème du financement. J’ai auto-financé ma formation. Cela demande également du temps et l’implication de la famille. Avec 3 jours de formation par mois, c’est gérable.

Au niveau de l’organisation et de la logistique, l’équipe administrative fait un super boulot. Elle a été très réactive : dès que quelqu’un pose une question, la réponse arrive dans les 24h.

Que ferez-vous une fois diplômée ?

Je vais déposer ma candidature auprès des tribunaux de la région, me créer un site internet et un profil LinkedIn. Je suis la seule dans le groupe à vouloir faire médiateur à plein temps et coach, les autres viennent ajouter une corde à leur arc, dans le cadre de leur métier.

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